店铺档案打开提示输入用户名和密码...？

我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+模块的时候碰到了个问题：

店铺档案打开提示输入用户名和密码

请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：

在畅捷通官网-企业工作台里看下电商通应用是不是过期了

老师，您好，已经清除过缓存，但还是一样的提示；客户这边是要重新做店铺授权，打开之后就是这个提示。这个界面的用户名和密码指的是什么？

您好，建议清除浏览器缓存，重新登入一下

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