我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+会员管理模块的时候碰到了个问题：
账套登陆不了
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
以前用同样的用户名跟密码都可以进入，这次不知道怎么回事登陆不了了
1.若是未开通云应用，则使用账套主管账号登录T+后，点击【系统管理】-【用户权限】，选中操作员，点击【修改】-【保存】；
2.若是开通了云应用，则让操作员在T+登录界面点击【忘记密码】，输入畅捷通账号（手机号或邮箱），通过手机号或邮箱验证找回密码，再设置新密码； 3.如果是账套主管密码也忘记了，那么T+清除密码神器，使用工具清除密码，清除完成后重新在电脑左下角【开始】-【所有程序】-【T+】-【工具箱】-【T+服务管理器】中进行数据库配置，然后再清除缓存，登录软件操作，可以继续搜索【T+如何清除浏览器缓存】。 注：若未开通云应用，可使用工具清除密码后直接登录。若开通了云应用，使用工具清除密码的话，必须先将电脑断网，然后再使用工具清除密码，一旦电脑联网后，系统会同步原畅捷通账号密码，您最终还是要通过上述2的方法修改密码。
您是开通了云应用还是没有开通，您使用哪个方法不行？
我们信息部的同事说这些方法试过，不行，不知道怎么回事
