我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+模块的时候碰到了个问题：
T+12.2零售收款金额与零售数据中心金额不一致
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
上月有一天的零售数据出现了一些问题，对账收款的金额比零售数据中心多几十块钱，点明细查询，发现对账收款比零售数据中心上多一笔交易，点开这个交易明细时，弹出来的明细中是一个空白单，状态是已出库
联系服务商提交支持网问题，需要提交备份数据和pos数据库备份
求告知
这个怎么提交呢 都要提交什么数据
零售单有异常了应该，这个需要调整数据，提交看下
明细是空白的 但是结算方式中有这几十块钱的收款
这个交易的金额刚好是对账收款比零售数据中心多出的金额，这个是怎么回事呢
