我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+业务往来模块的时候碰到了个问题：
T+付款单。
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
我要退客户货款的，我是做什么单据去冲掉那笔应收？钱已经给出去了，在系统怎么做单
[570625c6e657f1fd0c7474f2,畅捷服务]-尹海燕:是客户付多了，因为刚开始不知道是哪个客户的，所以我们统一做了一个未知客户的应收。、
做收款单，选择业务类型是直接收款
是客户付多了吗？系统做了收款单吗？如做了是怎么做的单据呢？
[570625c6e657f1fd0c7474f2,畅捷服务]-尹海燕:客户是多转款过来的，应该选不了销货单吧
1.退的货未结款，则进入【往来现金】-【往来冲销】-【应收冲应收】，点击【选单】选择销货单形成的应收款和退货单形成的红字应收款进行冲销；
2.退的货已结款，退货后退款新增一张红字收款单，【收款金额】填负数的退款金额，代表已经退款，点击收款单上的【选单】选择退货单，核销退货单生成的红字应收款；
