我公司账号不能登录不知道怎么处理？我以前也没有用过你...？

我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+总账模块的时候碰到了个问题：

我公司账号不能登录

请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：

不知道怎么处理？我以前也没有用过你们软件

亲，您使用的是哪款软件呢，具体是遇到什么问题了呢，麻烦您详细说明下呢

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