我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+销售管理模块的时候碰到了个问题：
我想咨询下T+销售模块假如一个客户多付了款，我们现在退款给要怎么操作呢？
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
我想咨询下T+销售模块假如一个客户多付了款，我们现在退款给要怎么操作呢？
您好：
1.退的货未结款，则进入【往来现金】-【往来冲销】-【应收冲应收】，点击【选单】选择销货单形成的应收款和退货单形成的红字应收款进行冲销；2.退的货已结款，退货后退款新增一张红字收款单，【收款金额】填负数的退款金额，代表已经退款，点击收款单上的【选单】选择退货单，核销退货单生成的红字应收款；3.已结款，但不退款并转为预收款；按以下方法处理：（1）新增一张红字收款单，【收款金额】填负数的退款金额，作为虚拟退款点击收款单上的【选单】选择退货单，核销退货单生成的红字应收款；（2）因为实际上不退款，而是转为预收，所以再新增一张蓝字的收款单，业务类型选择【预收款】，收款金额为上一步的虚拟退款金额，直接保存即可。
