用友T+用户换客户端登陆后显示一片空白昨天和今天遇到...?

发布:admin阅读:64时间:5年前

我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件,在操作T+初始化模块的时候碰到了个问题:

T+用户换客户端登陆后显示一片空白

请教用友财务软件工程师如何解决?具体的情况如下:

昨天和今天遇到两家客户发生同样的问题,用的都是T+12.2标,就是某一用户001在自己电脑登陆T+正常的,001用户换台电脑登陆T+后却显示一片空白,如图一,这台电脑是002用户用的,002用户登陆使用一直正常,但自001用户登陆后空白,002用户再登陆也是空白,换其他用户登陆这台电脑都是空白,浏览器缓存清除过也不行,最终两家解决都是把服务器的T+服务重启,客户端登陆就显示正常了,这个是什么情况?

嗯,现在问题已经解决了,也重现不了问题,T+服务重启后再登陆都是正常的,只是这两天遇到相同的问题现象所以想咨询下具体是个什么情况才会引起这种现象,下次再遇到相同问题再提交支持网

由于这边测试的时候,没有出现过这种现象,如果让后台工程师搭建环境进行重现,没有提交数据,重现问题更快,最重要的是快速解决问题

两个客户都发生同样的现象,应该和账套数据没有关系,然后通过重启T+服务客户端就正常了,说明和客户端的浏览器环境也没关系,所以就不知道这个问题出在哪,补丁是最新的

如果是手动清除过浏览器缓存,还是一样,需要查看数据,先把数据备份好,更新最后一次发布的补丁,查看一下效果,如果还是一样,建议在支持网上进行反馈一下

用友软件论坛 https://aichanjet.com/cjttj/196309.html

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