我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+零售管理模块的时候碰到了个问题：
T+零售对账收款提示预收款余额不足？
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
T+pos零售对账收款提示预收款余额不足？ 为什么会出现这个情况呢？求助？ 期初我也是录入了的啊
选择不到单据的那就不是第2种情况了，那这个问题请由代理商提交到支持网需要由总部这边具体查看下POS端数据来分析原因和处理了
收款账户我填什么呢？是零售退货的那个账户吗？ 还有我选单的时候提示我数据不存在。 这些怎么办呢？
如果是第2种情况的，在收款单上点击增加，添加类型为普通收款的收款单并录入负数，并点击选单，选择负数的零售结算单进行核销
你说的情况二 1、做负数收款单，内型是普通收款？ 还是直接收款？ 在那里与负数的零售结算单核销呢？
启用了会员储值，在往来期初里 已经录入了会员的储值余额 =预收款。
你说的情况二 1、做负数收款单，内型是普通收款？ 还是直接收款？ 在那里与负数的零售结算单核销呢？
检查是否会员启用了储值功能，会出现以下提示，但这个提示的原因和解决方法分两种情况：
情况一：会员有期初储值记录，需在【初始化】-【往来期初余额】中录入零售客户的预收账款，如果没有在录入，使用储值消费后进行对账收款时需要生成预收冲应收的单据，但此时预收不足，就会出现该提示。
情况二：销售使用储值结算对账收款时用预收冲抵了应收，后来做了退货，但软件中退货只会增加红字的应收不会自动增加预收，所以下次再用退货退回的储值金额进行消费后再对账收款时，会出现预收款余额不足的情况。针对此情况可以做如下操作，以退100元商品为例：
1.做一张负数的收款单-100元，与负数的零售结算单核销；
2.再做一张正确的收款单增加零售客户的预收账款，后续再用储值消费进行对账收款时就不会出现该提示。
