我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+零售管理模块的时候碰到了个问题：
T+确认收款
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
再确认收款时提示，预收账款余额不足，无法确认收款
您好，如果是这样，不应该提示的。怀疑数据有问题，建议联系服务商，提交支持网，分析账套数据。
是用的会员卡，一共充值886，消费了两次，第一次507，第二次193，余额186，在这种情况下做的确认收款，然后提示余额不足
会员启用了储值功能，会出现以下提示，但这个提示的原因和解决方法分两种情况： 情况一： 会员有期初储值记录，需在【初始化】-【往来期初余额】中录入零售客户的预收账款，如果没有在录入，使用储值消费后进行对账收款时需要生成预收冲应收的单据，但此时预收不足，就会出现该提示。 情况二： 销售使用储值结算对账收款时用预收冲抵了应收，后来做了退货，但软件中退货只会增加红字的应收不会自动增加预收，所以下次再用退货退回的储值金额进行消费后再对账收款时，会出现预收款余额不足的情况。 针对此情况可以做如下操作，以退100元商品为例： 1.做一张负数的收款单-100元，与负数的零售结算单核销； 2.再做一张正确的收款单增加零售客户的预收账款，后续再用储值消费进行对账收款时就不会出现该提示。
