我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+零售管理模块的时候碰到了个问题：
预收款余额不足，确认收款失败
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
预收款余额不足，确认收款失败，可能是因为有一笔会员储值的结算，不知道这样是哪里做的不对
您好，检查会员管理---会员，检查这个会员卡对应客户是什么，如果没有手动增加一个并选择到这个会员卡上。
是期初有储值未做预收单据，但这个会员在建会员卡时没有勾选自动生成往来单位，现在补预收款找不到这个会员，应该怎么处理？
您好，会员启用了储值功能，会出现以下提示，但这个提示的原因和解决方法分两种情况：
情况一：会员有期初储值记录，需在【初始化】-【往来期初余额】中录入零售客户的预收账款，如果没有在录入，使用储值消费后进行对账收款时需要生成预收冲应收的单据，但此时预收不足，就会出现该提示。情况二：销售使用储值结算对账收款时用预收冲抵了应收，后来做了退货，但软件中退货只会增加红字的应收不会自动增加预收，所以下次再用退货退回的储值金额进行消费后再对账收款时，会出现预收款余额不足的情况。针对此情况可以做如下操作，以退100元商品为例：1.做一张负数的收款单-100元，与负数的零售结算单核销；2.再做一张正确的收款单增加零售客户的预收账款，后续再用储值消费进行对账收款时就不会出现该提示。
