我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+业务往来模块的时候碰到了个问题：
收款单核销明细列表中金额和结款金额总额不一致
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
客户之前有一笔收款单的收款金额大于核销明细金额，后来在系统里做了预收冲应收，目前该客户所有的应收款都已核销，且没有预收款。这种情况下，收款单核销明细列表中按照客户作为唯一的过滤条件，单据日期能囊括该账套的所有业务单据的日期区间，此时列表中的金额和结款金额是不是一定是相等的？
您好，这个一般是数据有问题，建议联系服务商，提交支持网，分析账套数据。
但客户的查询结果却是有差额，差额部分的金额正好是之前普通收款未核销完毕的那一笔金额，现在那一笔自动转为预收款的金额已经预收冲应收了，而且对应的收款单也有“已核销”的标志。那为什么还是会出现这种情况？
您好，按照描述，如果只有预收冲应收，应收已经核销，没有预收。这个应该相等的。
