我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+初始化模块的时候碰到了个问题：
物料清单数据，模板下载问题
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
T+12.3 物料清单数据导出的时候 ，会弹出一个提示框，然后导出成功，但是数据下载那个按钮是灰色的，无法下载，物料清单模板下载也是一样，无法下载成功，具体看截图。
只有导出无聊清单数据及模板有这种情况，其他数据均没有。
建议联系服务商，提交支持网，后台工程师远程看一下，具体分析看一下问题的原因。
你是说服务器数据库的问题吗，可是我这里已经换过了新的环境进行测试了。
您好，应该数据有问题。需要联系服务商，提交支持网，后台工程师远程看一下。
不是环境问题，我这边已经换新的测试环境测过 导出来还是会报错，下载不了
您好，问题是我这边导出有问题， 能否远程看一下？
您好，刚才做了测试，002.0016.补丁，导出物料清单是正常的。
好的，我测试看一下
12.300.002.0016.0358
12.300.002.0016.0358
您好，登陆账套，点击右上角关于，看一下版本号具体是多少？
您那边看能否在新的环境测试一下,是否跟我这边一样.
您好, 我把帐套备份到其他环境测试过 ,还是一样, 因为我这个帐套打过最新补丁,出现了这个问题, 我另外测试的帐套未打补丁之前可以导出,为了测试打好补丁以后,导出下载就有问题了.
您好，其他电脑或账号登录是否正常。或者在基础设置--物料清单中点击导出看一下。
