我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件,在操作T+总账模块的时候碰到了个问题:
T+12.2标准版客户端无法访问,提示产品未授权请激活
请教用友财务软件工程师如何解决?具体的情况如下:
之前公司网络由于运营商问题不能用,后来维护好之后就不能访问服务器了,服务器里面服务器配置的地址测试也提示网络连接有问题,请教如何排查
您好, 先确认下服务器端能否正常登录软件,如果服务器端也有问题,检查数据库服务是否正常启动,并点击服务器电脑的开始菜单—所有程序—T+—数据库配置程序,打开之后点击确定进行配置,然后点击开始菜单—所有程序—T+—工具箱—T+服务管理器,打开之后全选服务重新启动,清除缓存后重新登录。
如果服务器端正常,外网客户端连接不上,可参照以下解决方案处理:
(1)可先在外网客户端ping服务器IP,telnet检测端口是否通,都通的话先用IP进行登陆,如果可以登陆,可能为域名解析的问题,重新解析下域名,如果端口不通,可能端口被屏蔽,建议更换成其他端口后重新映射。
(2)如果是12.1、12.2版本,使用了域名管理的,备份账套后到社区下载补丁修复,重启域名管理再进行登录。如果为局域网客户端,可在服务器端修改不是8和6的其他端口号,重新登录客户端,直接在客户端上打开浏览器,在地址栏输入:http://服务器IP:端口号/tplus/login.aspx