我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+总账模块的时候碰到了个问题：
怎么我做了17年12月的年结了 我18年的应收应付没有期初余额结转过来的？
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
怎么我做了17年12月的年结了 我18年的应收应付没有期初余额结转过来的？
目前您可以在18年做科目对照，然后17年取消月结，重新月结就可以正常了；
那就真的需要您联系您的代理商在支持网上提交数据问题，进行处理！
做了科目对照了，也重新做了月结了 还是一样的。
您也可以手工调整，新年度期初余额中进行调整；对于软件有bug我们表示非常抱歉，也希望您能理解，换个角度来讲，您觉得什么软件会没有bug呢？这个是年结过程出现了异常，我们研发也已经在处理这个问题了，谁不想自己的产品是完美无瑕的，但是您觉得有这样的产品吗？我也知道年底您这边着急，这边也会及时跟进这个问题的，所以请您耐心等待一下！
我买的是一个能用的软件，但在使用中出现了17年客户往来帐期末结转与18年客户结转不一样，找代理商要收服务费，这明显是软件问题，不是公司个人操作使用问题。如果等补丁，才能用的话，那只能说是软件卖到用户手中就是不合格的软件。并且由于这种不合格的软件，造成公司往来用户帐务管理混乱。
这个是软件bug，之前已经有人提交数据，但是还没有出补丁，您可以等着出补丁！
这个回答和没回答一样，这是明显的软件设置问题，17年12月前操作没问题，18年结转也能正常结转 ，我公司也是遇到同样问题，为了收服务费吧？
这个问题需要查看具体数据处理，请您联系您的代理商在支持网上提交数据问题，需要转到研发进行处理的！
