我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件，在操作T+总账模块的时候碰到了个问题：
我用的是T+11.60，最近不知道怎么回事，总账里面所有的账都导不出，点击导出后就白屏了，求帮助
请教用友财务软件工程师如何解决？具体的情况如下：
我用的是T+11.60，最近不知道怎么回事，总账里面所有的账都导不出，点击导出后就白屏了，求帮助
可能的原因如下：1.清除浏览器缓存。12.0及以下版本建议用IE8-IE10或者360的IE兼容模式，12.1及其以上版本建议使用T+浏览器。清除缓存后重新登录软件；（浏览器清除缓存，请在机器人中搜索）2.查询方案选择公共方案。以科目余额表为例，【总账】-【财务账表】-【科目余额表】，左上角【公共方案】下选择【系统方案】；3.更新软件最新补丁；欲知详情，请戳这里4.检查其他客户端是否正常，如果其他客户端正常，那么可能是电脑分辨率或者系统环境的原因。
