零售端操作退款后,后台没有退货记录,如何补? 是这样...?

发布:admin阅读:96时间:5年前

我使用的是用友畅捷通T+财务管理软件,在操作T+零售管理模块的时候碰到了个问题:

零售端操作退款后,后台没有退货记录,如何补?

请教用友财务软件工程师如何解决?具体的情况如下:

 是这样的,可能当时退货时候网络不好,客户退货 POS端操作退了,客户的支付宝也收到退款了。退货小票没有打印出来,数据也同步了,发现POS端和后台没有这个订单的退货记录。要补一下这个退货记录如何操作?

这个情况是属于数据异常了,需要联系服务商到支持网提交问题和账套备份先来具体分析原因再看如何补单处理

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