我在使用用友T1进销存软件的T1维护中心模块中碰到了一个奇怪的问题:
畅捷通工程师您好,我是T1-商贸宝批发零
具体的情况如下:
畅捷通工程师您好,我是T1-商贸宝批发零售版用户,12月24日可能不小心点了升级成windows 10系统的安装包,安装包下载完后没有立即点重启电脑,而是做完了12月23日的账务正常退出商贸宝系统并自动备份后关机的,12月25日早上开机windows 10开始安装更新电脑操作系统,更新完毕我打开商贸宝软件就显示“初始化失败!”,我们立即找人重装了windows 7的系统,然后在D盘重装了商贸宝软件(以前也是安装在D盘),我新建了账套,想在“维护中心-数据恢复”中用本地恢复方式恢复存在D盘/商贸宝/服务器/BACKUP里12月24日退出系统时自动生成的扩展名为.nsub的文件,但是显示“数据恢复失败,系统将强制关闭",(PS:维修电脑的师傅怀疑是我之前用的SQL数据库版本为2005,不是SQL 2000,所以又重装了2005的SQL数据库,但发现和服务器根本不匹配)另外在D盘/商贸宝/服务器/data下还保存有12月24号生成的*.mdf和*.ldf文件,请问我现在该如何恢复原来的账套数据?急。。。先谢谢了!
不客气的,问题解决了就好。祝您工作愉快!
我的数据已经恢复了,谢谢您李工!感谢您这么多天不厌其烦的帮助和支持!谢谢了
好的。
哦,好,这就放心了,谢谢了····
只要数据是完好的,没有损坏的,就是可以恢复进去,不会丢失数据的
恩恩,好的,谢谢您!我今天也有和您那位加我QQ的同事联系,她说派单之后要1-2个工作日才能和我联系,所以我还在等待中···希望明天能收到他们的联络信息吧!还有个问题想请教您的是,像我这种情况,nsub文件和mdf/ldf文件都有保留的话,原先的帐套数据就一定是可以恢复出来的,是吗?
节后是4号上班的,就是今天,元旦节日内的话,是不上班,所以经销商尚未和您联系。
李工程师您好,不好意思又来麻烦您···请问您们元旦放假几天呢?上次您帮我联系的同事qq不在线,她告诉我已经帮我联系安排了远程服务,但是可能需要走些程序,所以31号那天没有进行,说是节后,但是我忘了问她节后什么时候上班?
不客气的。
好的 好的 谢谢 谢谢···
恩恩,您的心情我们能理解,马上会有同时和您联系的,您在稍等下。
嗯嗯 也祝您元旦快乐!另外再麻烦问一下,您的同事最晚什么时候可以联系我呢?如果超过这个时间没有收到讯息我该怎么办呢?(因为元旦您们应该会放假,而我这边工作实在很急···所以想知道下时间,希望您能体谅下急迫的心情)
不客气的,祝您元旦快乐!
好的 还是要谢谢您!
不客气的,邮件已收到,信息也已经反馈了,稍后有同事和您联系,请保持电话畅通
已经发送您邮箱了,请您查收一下,劳烦了,谢谢!
嗯嗯 谢谢谢谢!!!另外我的qq:931627951.可以加我一下吗?或者将您的qq发给我一下?网页交流时间会滞后,不太方便,打扰您了。我马上发给您联系信息···
若是恢复所有的nsub和ldf和mdf文件都不行的话,就是您的账套数据有问题。需要有经销商将您账套数据在支持网 support.chanjet.com提交。您现在将您的联系方式(联系人,联系电话,加密狗号)发送到我的邮箱 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com,我们给您派单,让授权经销商帮您服务。
我试过好多个,都不行,但是新账套退出时生成的nsub文件就可以恢复,之前保留的都不可以·
请您再指教一下,我现在该怎么办呢?接近两年的账务数据都在里面····请您务必帮帮我·······
您恢复了所有的nsub文件都不行吗?
嗯嗯 我有恢复那个nsub结尾的文件,但是还是不行······
相关账套被删除是您的ldf文件和mdf文件损坏了,您全盘搜索nsub结尾的文件,一般是在原安装路径下服务器下backup文件夹下。先删除之前建立的账套,再新建一个账套,进去之后,点击维护中心,数据恢复,将最靠前的nsub结尾文件恢复进去。
李工程师您好,按照您的提示,我重装了数据库和软件在E盘,并且新建了同名帐套,然后在数据库停止工作的状态,把原来保留的mdf和ldf文件拷贝到新安装路径下的/服务器/Data文件夹下面覆盖了新生成的同名mdf和ldf文件,然后开启数据库,再登录客户端时,提示说“相关帐套可能被删除,请确认后重试”,请问这是什么原因?我不知道是不是我安装数据库或软件过程中操作不当还是有什么问题。。。另外,请问贵公司是否可以提供远程协助帮我重新安装一下软件并恢复之前的帐套呢?因为我们公司在迪拜,之前是从一家代理那里购买的畅捷通,现在代理电话打不通了,公司账务很多天没有做,之前的数据也查看不了,很无助·····非常希望能得到你的帮助或建议····先谢谢了!!!
好的,不客气的,祝您工作愉快!
好的 我一会儿上班试一试,谢谢您!
您好,重新安装数据库和软件,安装软件的时候更换一个路径,不要安装在D盘,然后新建一个和原来同名的账套,再停止数据库服务,将元安装路径下服务器下data里的ldf和mdf文件拷贝到现在安装路径下的data里覆盖ldf和mdf,系统会提示您是否覆盖,您点击是,覆盖之后再开启数据库服务,登录软件操作即可