我在使用用友T1进销存软件的维护中心T1模块中碰到了一个奇怪的问题:
记账宝T1,上月正常结账,这个月结账时提
具体的情况如下:
记账宝T1,上月正常结账,这个月结账时提示总账和明细账不平,什么原因,如何解决,谢谢
好的。
她联系的时候我正在输入凭证,你让她在联系我吧,我刚才打电话处于忙的状态
那就是您的数据有问题,需要让经销商帮您提交数据。之前同事联系您了吗?
哎,还是不行啊,本月总共8张凭证,到第四张凭证就显示总账和明细账不平了
好的。
好的,谢谢,我刚才将8月凭证删除后,8月可以结账,现在正在重新输8月凭证,看输完后是什么情况
若是本月的,可以尝试将凭证删除重新录入也可以的。您可以先操作,信息我们也马上帮您反馈上去,给您派单。
估计已过服务期限了,联系方式我已经发到你的邮箱。另外,因为是本月才出现的,我把这月的凭证删了重做,能解决吗
若是不在服务期限内时会产生费用的。
好的,收费吗
是网址,但是必须要使用经销商的账号才可以提问的。您可以将您的联系方式发送到我的邮箱 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱,我们可以为您派单,让当地授权经销商帮您服务。
早都找不到经销商了,你发的那是网址吗?
好的,如果您检查过所有的科目都是平衡的但是还是提示总账和明细账不平,可能是您的记账宝数据有问题,建议您联系您的经销商,将您记账宝的数据压缩之后在支持网 support.chanjet.com 提交数据问题,有数据工程师帮您进一步检测修复。
提示不可以结账
好的,您点击下一步是笑脸还是哭脸呢?是否允许结账?
你好,我刚按你说的做了,可是还是显示总账和明细账不平
好的,不客气的,祝您工作愉快!
好的,谢谢,我现在试试
您将zt开头的文件和zwset.mdb拷贝出来,里面是拥有所有年度的数据的,您替换之后将zt开头的文件和zwset.mdb重新拷贝到记账宝U盘记账宝文件夹中即可。
那我还有2013年的数据呢,怎么引入
是的,先将数据全部拷贝出来之后在恢复进去即可。
你好,这样操作后需要重新倒入十个帐套吗?
您好,已发送,您先按照邮件中的步骤进行操作。
你好,替换程序发了吗?另外,想问问我的记账宝中总共有十套账,替换会不会对其他账有影响
不客气的,明天给您发送过去。
422468003[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com,谢谢
好的,您留下您的邮箱,明天上班之后给您发送替换程序您替换下。
我的是2G的
每个科目都一致对上的吗?您的记账宝是2G还是4G的呢?
你好,我核对了,总账和明细账一致啊
您好,提示报表不平您需要核对您的总账和明细账的金额是否一致。