我在使用用友T1进销存软件的初始化T1模块中碰到了一个奇怪的问题：
T1服装鞋帽版11.5已经打过最新补丁，
具体的情况如下：
T1服装鞋帽版11.5已经打过最新补丁，加密狗驱动已经是最新的，也已经安装客服给的方法做了加密狗驱动转换，可还是提示找不到加密狗，只是没有以前出现的频繁了。我还能怎么做
打开盘点单，空白处，鼠标右键，从数据采集器导入就是盘点机导入数据了。
从盘点机导入在哪啊？哥们，我找半天没找到哦
这效率也太高了
帮您催过了，但是研发还在检测该文件，所以未给我解决方法。
情况怎么样了
好的。
您帮问问吧，这问题时间太长了，就这次提交日志文件也4天了
研发还在测试中，还没有给答复。
有进展了吗，客户的问题依旧呢
还在看，需要还原您的问题现象，所以时间可能长一点，请耐心等待一下，谢谢。
日志文件开发的看了吗，怎么说
好的。您给的日志文件已经给我研发了，正在处理。
不是二次开发，是以前反应过的问题。进货单里折后单价返填到商品信息表里最近进价的问题，我们找了开发，开发给出了个脚本。现在一更新补丁脚本，刚说的那个脚本就没了
客户数据做了二次开发？
最新发的这个补丁，我就执行了补丁脚本，结果客户做的脚本改变就没了，我又在开发的指导下重新执行了修改的脚本才改回来。
执行的是现在这补丁的脚本。
要是执行脚本工具，更新数据库，客户原来做的脚本改动就没了
服务器电脑上面是要的。
要选执行脚本吗
不会影响数据库，您在服务器电脑安装补丁的时候，除了门店客户端，其他的都要打钩的，若是您购买了门店客户端，全部的都要打钩的，不能只勾选客户端。若是客户端电脑安装补丁，就只需要勾选客户端。
客户的数据库已经做过修改。打加密狗补丁会不会影响数据库。更是过去时的时候只选客户端程序。
好的。
新的日志文件已发送到邮箱，您查收一下
给您发送了一封邮件，您查收下，根据邮件中的步骤操作下。
软件是4站点的，只有3个客户端
win7
超站点数，对吗
您服务器是什么操作系统的呢？
对
这个不是加密狗报错，是您电脑支持不了访问了，您是不是很多客户端同时访问服务器电脑？
刚才录入会员信息又出现了一次，重新登录的时候报错
恩恩，已收到，已经发送给研发了，研发有结果就会给我答复的。请稍等下。
今天早晨一到单位，客户就给我发来的截图，说是什么都没操作就有这个提示。但我们现在的情况是有时在做单子的时候就出这个提示，点确定后软件退出，单子也会没了，所有现在客户是制单的时候每录入几项商品就保存一下草稿，很麻烦我昨天发的日志文件，收到没
恩恩一般在无人操作的时候，会提示的。和T3T6一样，有软件心跳机制，超过10分钟左右就会提示报错，重新登录进去就好了。
刚才发现两次没有人操作的时候也出这个提示
好的。
已经发送了，请查收
恩恩将这几天的都发送给我。
日志文件一直记录着，就传这几天的吗
好的，您在您的服务器的安装路劲下面的服务器文件夹中打开esrv文件夹，用记事本方式打开config.ini，在最下面输入loglevel=1，保存之后您重启商贸宝服务。您运行软件会在esrv下面生成log文件夹，您将这个文件夹压缩之后发送到 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱，需要根据日志信息进行分析。
1.做分量盘点单文件导入的时候2.条码打印的时候3.查库存状况表的时候。还有就是每天8:30~9:00左右会出现一次
您是不用的情况还是查询的时候出现的呢？您详细描述下您遇到的场景，我们在和研发进行反馈，谢谢。
和之前提示找不到加密狗的提示很像，就是字不一样了
点击确定，软件就退出了。已经发现3次了
点击确定就退出软件了吗？大概多长时间会跳出来，会很频繁吗?
软件最新补丁打上后到现在到是没有提示加密狗找不到，可提示加密狗心跳异常
正在做，请等待补丁发布。
补丁是针对服装鞋帽版的，让开发也出个批零版的吧
初始化失败是数据库和软件之间的连接出现问题，可以参考知识库的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/53902d1cf8b169d93a1a8e88
还在吗，打完补丁后，软件打不开了，提示初始化系统失败
您好，已经出来了，正在上传服务社区，明天您就可以下载了。
放假前就说补丁已经开始测试了，有没有好哇
您好，补丁还未出来，出来之后就会对外正式发布的，请稍等下。
我这边也有客户有这种情况，如果有补丁解决的随便发我一个吧
您好，情况我会在向研发反馈上去的，之前也有临时解决方案，但是没有解决问题，这次是从源代码上面进行处理的，所以还是建议您使用接下来的补丁解决。
你回复的邮件我看过了，能不能让开发的单独处理一下，这个很急，客户那每天都会不定时的出现找不到加密狗的情况，好多时候是在做单子的过程中提示找不到加密狗，一点确定软件就退出了，这种严重影响了软件使用。您帮问一下开发能不能先给处理一下
稍等下，还未给答复。有结果我会直接通过邮件给您答复的。
有结果了吗
好的，数据已收到，请您稍等一下。
你到邮箱查一下，我刚发的
您好，请您发送到我的邮箱 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com，若您是提交了支持网问题才发送发到 TSUPPORT[000000000000000000445151,chanjet].com
发件邮箱是120899416[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com
发了，TSUPPORT[000000000000000000445151,chanjet].com的邮箱
不能发送图片，请您将log文件夹压缩之后发送给我。
没
您好，不能发送图片，请您将log文件夹压缩之后发送给我。
您好，邮件已经发送过来了是吗？目前还未收到您的邮件。
我的日志文件打成压缩包了，按图片发的，不知道能不能行
日志文件已经成生，请查一下吧，每天都出现找不到加密狗的情况
需要明天才能生成，您昨天添加好之后需要重启服务，今天重启电脑之后需要明天才能产生文件。并您需要今天使用了软件。若是没使用软件是空白的。
昨天添加完了就重新启动了
我是电脑重新启动的
您好，添加好了之后需要重启服装鞋帽版的服务之后才生效。
您将您config.ini文件打开截图给我看下
我昨天设置完了，就开始使用，下班左右出现加密狗找不到，今天上午没有使用软件
您将您config.ini文件打开截图给我看下。
但还是没有
昨天加的，已经使用了
您在config.ini 里面加入信息了吗？加了信息使用了软件就会产生了，不过如果您是今天加的，需要明天才会产生的，当天不会产生。
已经一天了
没有呢。
在esrv文件夹中会有一个log文件夹，里面会有一些文件，文件名称例如是T1PFLS-2015-8-26.log
日志文件在哪个文件夹放着
生成的日志文件叫什么名
年结完之后需要点击基础信息--正式开账，开账之后查询报表库存报表才有数量的。
刚试了一下年结功能，怎么结完后，所有商品的库存数量都是0了
这个做了
安装路劲下面的服务器文件夹中打开esrv文件夹，用记事本方式打开config.ini，在最下面输入loglevel=1，保存之后您运行软件会在esrv下面生成log文件夹
哪个语句
您可以先输入这条语句保存好，然后出现提示的时候将这天的日志发送给我就好了。
因为软件总出问题，这段时间操作的人员不多，出现加密狗找不到的提示的时间也不固定，有时半天不提示，有时半天提示两三回，服务器和客户端都会提示
您好，不可以。
客户那现在安装的是SQL2005+sp3的数据库，能不能把备份文件恢复到SQL2000+SP4里来
您好，需要使用才会产生加密日志的。然后最好是记录下具体时间点提示找不到加密狗了。
软件一直开着，没有操作可不可以
您好，需要明天才会生成的。
已经改了，并重新启动了，但没有生成LOG文件夹
您需要添加好之后明天才会产生文件的。另外需要您使用了软件才会产生日志文件内容。
马上
您好，您在您的服务器的安装路劲下面的服务器文件夹中打开esrv文件夹，用记事本方式打开config.ini，在最下面输入loglevel=1，保存之后您运行软件会在esrv下面生成log文件夹，您将这个文件夹压缩之后发送到 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱，我们先检查下。
已经在通用串行总线下显示，拔插后项目会相应的减少或增加，移动已经是2014年3月4日的驱动，但还是出这样的问题。怎么办呀
您好，您看下您现在加密狗的识别方式是在 通用串行总线控制器里面了吗？您在设备管理器中将通用串行总线控制器前面+点开，将加密狗拔下来和重新插上去里面的项目会相应的增加或是减少吗？
