我在使用用友T1进销存软件的T1维护中心模块中碰到了一个奇怪的问题：
您好，批零11.5.0.11，外网客户端
具体的情况如下：
您好，批零11.5.0.11，外网客户端2分钟不用软件，软件就未响应了。请问一下这个是什么原因导致的？谢谢外网客户端的网络是光纤20兆，主机是10兆的网络
好的
您好，客户端出现上述问题的话，只要是从网络端口和电脑环境问题进行排查的。
就是呀
那还真是有点怪
客户都重装系统，把之前盘都格了，
这种问题我们一起也有遇到过，你可以尝试吧D盘软件文件夹彻底删除，然后重新安装，如果还是不行，你可以让他重新换一个系统，然后再装软件试试
出现该问题可能是电脑和路由设置和网络端口有关系，若是您设置了全部都没有问题，建议您在支持网提交问题，有工程师帮您跟踪检测下。
那还有没有其他原因
恩恩，是在服务器路由器设置中有连接方式 是 按需连接，然后将时间改为0
“最后检查路由器中当不使用是的连接方式为自动”这个是什么意思，我在客户端上测试了网络和端口都是正常的，即使在软件卡住的时候，网络和端口都是通的。而且我在我们办公室测试是正常的。
您好，服务器和客户端不能设置屏保，待机，电源管理中不能设置休眠，全部改为从不，另外在计算机管理中网卡驱动休眠也设置为从不，硬盘和USB休眠也是从不，最后检查路由器中当不使用是的连接方式为自动，若是其他的方式，时间要修改为0.若是都检查了都没问题，您可以在客户端的开始运行中输入 Telnet 外网域名 211 和 ping 外网IP -t 。（例如Telnet chanjet.gnway.cc 211 和 ping 117.92.23.60 -t）测试一下客户端卡住的时候网络和端口是否正常
