我在使用用友T1进销存软件的T1维护中心模块中碰到了一个奇怪的问题：
这个怎么老是提示找不到加密狗？
具体的情况如下：
这个怎么老是提示找不到加密狗？ 
只想说希望好好帮我们处理问题，不要左了一个没有补丁右发一个没有的补丁
二版补丁已经改了，现在正在测试中。
之前都发了N个补丁了，还是没有什么 用
您好，昨天已经回复您了，请等待补丁发布。
换了新的加密狗用了两天就有提示加密模块没有找到。这个是怎么回事？
还没有，我帮您再催下。
还没好？
不能确定。
今天能回复不？
还没有。
还没好？
研发需要测试还原您的问题，还未给答复，请在稍等下，谢谢。
要多久呀
您的日志文件已经给了研发在检查，研发回复我了我马上和您联系。
???
好的，研发反馈了结果我马上回复您
看了，没有
换了电脑还出现此现象是吗？您看下您电脑是否设置了屏保，待机和电源休眠等操作。
是的，换了的
您换电脑操作有此现象吗？
怎么办呀？
您好，根据您的加密日志，是没有掉狗情况的。您今天操作出现掉狗现象了吗？请发送存在掉狗的日志给我们看下。
邮件已给您回复了，请回复我的邮件中的内容。
发给你了
将安装了该补丁之后的产生的日志发给我们。
上次不是发了一次的嘛
您好，您将加密狗产生的日志发送到我的邮箱。我们转研发看下。
又出现这样的问题了，还是不行，能换一个加密狗不
已发送请查收！
853974285[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com
您邮箱留下，我们将补丁程序给您发送过去。
怎么样了，客户都快崔死了，都说这个是什么产品，老是出问题还是解决不了
要等研发给我们补丁之后才能给您发送过去，请稍等下。
什么时候能发给我
您好，补丁已经给了伙伴使用了，没有出现问题，请等待最新补丁发布，谢谢。
又是补丁呀，问题能一次解决不？
您好，问题已反馈，近期会发布最新补丁，请稍等。
装了12.6的补丁还是有这个提示呀，请尽快帮我解决！
在服务社区更多产品线右上角点击产品下载中下载。
没有找到12.1的版本呀
先升级到12.1，在升级到12.6版本中。
直接
现在是12.0可以安装主12.6的不
批发零售版12.6版本，并且先安装软件补丁再安装该补丁。
要先装哪一个版本才可以装这个
好的。
收到！
好的，稍后给您发送，请查收。
853974285[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com
可以了。您留下您的您留下您的邮箱，我们将补丁给您发送过去。
可以了没有
好的
抱歉久等了，现在就在测试该加密狗的补丁，若是没问题的话，明天就可以给您发送过去了。
好的，请您稍等，我帮您在确认下。
客户都崔死我了
，您好，此问题已出补丁，目前正在测试中，没问题的话，就会对外发布的。
都那么久了，还是有没有厂家的技术找我的那个客户呀，这个是怎么回事？
好好的，请稍等。
你可以帮我问一下不，客户又在问我了
您好，加密狗维护工程师会直接和客户联系，不是我们联系的。
请问一下，你联系我那个客户了没？
您好，请讲客户的联系电话通过邮件形式发给我，邮件已经帮您转发了，会直接和客户电话联系的。
我已经把客户qq给你们了，你能帮客户远程弄下不？
您好，邮件已经给您回复了，您先查收下您的邮箱。然后将客户的联系方式一起通过邮件形式回复给我。谢谢
好了没啊？急急急
好的，周一上班的时候给您答复。
发给你了，你看一下
您好，您用记事本方式打开config这个文件，在最下面输入loglevel=1，保存，然后重新打开软件，您只要使用了软件，就会产生日志文件，日志文件里面会写明加密狗不稳定的原因的，我们会将该报错发给加密狗的厂家帮您分析原因。请您按照我说的方法操作。您修改好之后一定要使用软件，不使用的是不会生成文件的。
我加了，没有生成那个文件夹这个就是我加了之后的，
您好，您仔细看下我上面的答复，不是要您给我发送config这个文件，是要在这个文件里面加一行信息之后将生成的日志文件发送给我。
是发到那个 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱了呀
您好，不是要您给我发送该文件。您在您的服务器的安装路劲下面的服务器文件夹中打开esrv文件夹，用记事本方式打开config.ini，在最下面输入loglevel=1，保存之后您运行软件会在esrv下面生成log文件夹，您将这个文件夹压缩之后发送到 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱，我们先检查下。
发给你了，麻烦处理一下
您截图的第二行，第一个。
没有那个文件
您好，您是隐藏了后缀名，就是config这个文件。
没有ini后缀名的
好的
如果还是不行，您在您的服务器的安装路劲下面的服务器文件夹中打开esrv文件夹，用记事本方式打开config.ini，在最下面输入loglevel=1，保存之后您运行软件会在esrv下面生成log文件夹，您将这个文件夹压缩之后发送到 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱，我们先检查下。
是的
您好，您按照我说的方法都操作过了吗？
这个问题还是一样的呀，怎么办？
好
如果还是不行，您在您的服务器的安装路劲下面的服务器文件夹中打开esrv文件夹，用记事本方式打开config.ini，在最下面输入loglevel=1，保存之后您运行软件会在esrv下面生成log文件夹，您将这个文件夹压缩之后发送到 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 邮箱，我们先检查下。
要是还不行怎么办？
已经将该问题和加密狗的厂商反馈过了，目前请先按照上面的方法进行操作。
如果出下一个版本的能否优化一下加密狗识别的这部分，出现这种识别不到加密狗的问题还是比较常见的，而且有时候使用上述方案只是能缓解。并不能解决
好的，我试试
好的，您可以现在支持网--资源--工具中下载黄狗不稳定工具，将加密狗驱动更换为USB有驱模式，改为之后在服务社区--产品更新--加密狗里面下载精锐系列加密狗驱动安装，全部安装好了之后会更稳定，不会经常提示加密狗找不到的问题了。支持网工具下载地址：http://support.chanjet.com/main/supportgongju精锐系列加密狗驱动：http://service.chanjet.com/product/553dea979827ce0d318b46e4
是的
是win7旗舰版的系统吗？加密狗是黄色的吗？
V12.0的，电脑是WIN7 32位的，系统我也换过一次了
好的，客户是哪个版本软件？电脑是什么操作系统的呢？
他是单用户的，有时候直接打开软件软件就是这个提示，在使用的时候也会有这样的的提示
您好，是在操作过程中提示的吗？是客户端还是服务器电脑提示的呢？
