今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：
T3普及版设置系统自动备份计划无反应。注
具体的问题现象如下：
T3普及版设置系统自动备份计划无反应。注：手动备份正常，磁盘空间足够，tong备份服务正常启动着。 另外经测试发现一个奇怪现象：自动备份计划过了时间后，无自动备份，备份日志无备份记录，手工去重启tong备份服务这个服务后，软件就自动备份了。（反复测试了很多遍，发现只要手工重启tong备份服务，软件就自动备份了）。这种是情况是什么原因导致啊。
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
您好，这是因为您tong备份服务存在问题，为根本解决这个问题，建议备份账套，卸载干净，重新安装
