今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：
T3登录提示子系统登录失败
具体的问题现象如下：
请问一下，我T3登录提示子系统登录失败，重装之后还是提示子系统登录失败，但是重装的时候有报错的(windows Update独立安装程序 安装程序遇到错误：0x80240037)
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
是的
那T311.0标准版的话，win7旗舰版的纯净系统是支持的，是吧
1.T3-10.6.1开始支持win7的32位系统旗舰版企业版，不要安装家庭版本
2.T3-10.8.2开始支持win7的64位系统旗舰版企业版，不要安装家庭版本，最高支持到win8.0企业版和专业版3.T3-10.9开始支持win10的专业版和企业版，不要安装家庭版本
那win7旗舰版的操作系统，纯净版的，做T3的客户端可以的吧
如果您的报错是安装程序遇到错误：0x80240037)，那个工具处理不了。这是环境问题
就是你之前说的那个，清除异常互斥记录，这个工具
具体是哪一个工具
现在是只有一台客户端有这个提示，在服务器上打开的那个工具之后，不知道要如何输入里面的内容，这个要怎么弄啊
亲，您这个是环境问题，如果工具也是异常，那可能是系统的问题，建议备份数据，换纯净版操作系统
现在在服务器上打开这个工具之后，现在显示的是维护通，服务器、用户名、密码、账套号和会计年度，并且提示没有安装平台，不能完成注册，这个要如何输入啊
那可能是系统的问题，建议备份数据，换纯净版操作系统
我下载了那个工具了，放在服务器上运行了一下，但是运行的时候显示已停止工作，客户端那边还是登录失败
好的，谢谢
参照以上回复处理
T3是11.0标准版，操作系统是win7旗舰版
出现此问题现象的原因有多种，您按照下列方法进行排查：方法一：1.可能没有购买此功能模块，此模块使用超过了演示期；2.在防伪查询网站输入加密锁号，查询具体购买的功能模块，点这里直接进入查询！3.（1）如果没有购买此模块，但是已经使用并且超过了演示期，可以使用【反启用模块】工具进行反启用，点这里直达工具下载地址！（温馨提醒：操作前请一定做好数据备份，账套备份的操作可以在机器人中继续提问【如何备份账套数据】）（2）如果已购买了此模块，软件是硬加密的（也就是有加密锁）请重新进行加密锁注册，云加密的请重新进行激活；硬加密注册流程点此查看！ 云加密激活流程点此查看！方法二： 1. 出现异常导致，如异常退出；2.清除异常情况：（1）双击点开【系统管理】图标，点击【系统】——【注册】，用户名填写【admin】和密码（软件默认的密码为空），登录进来，然后点击【视图】——【清除异常任务】；（2）可以使用【清除异常互斥记录】工具进行清除，点这里直达工具下载地址！
您好，请问T3和操作系统分别是什么版本
