今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题:
T3畅杰通突然变慢
具体的问题现象如下:
这个T3从今天开始 突然就走不动了 录个凭证 要好半天才有反应 点一下又要好半天 不知道怎么回事?重新启动电脑和退出重新登录 都试过了 还是没用,求帮助
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
操作慢的情况通常为操作系统环境的影响,操作前请务必先备份数据,可参照以下方法来排查解决:一.如果是客户端慢,测试局域网内服务器和客户端的网络质量,可以通过ping\\telnet\\Tracert等命令来测试;二.服务器和客户端的Hosts中建立IP映射:1.以记事本的方式打开系统目录system32\\drivers\\etc下的hosts文件,2.检查最下面一行是否有服务器的ip和服务器的计算机名称,2.如果没有的话,另起一行增加服务器的ip和服务器的计算机名称;三.判断用户的ip地址是自动的还是手动的,让用户手动分配ip;四.系统环境问题,ghost系统不稳定性,请安装纯净版;五.短日期格式应该为为 yyyy-mm-dd,长日期格式为 yyyy年M月d日;六.系统的硬盘碎片太多,整理一下硬盘碎片会有提升;七.查看ufsystem中的UA_log这个表中的数据,删除UFSYSTEM中的UA_LOG表中的数据;八.客户端连接服务器改为IP地址连接;九.桌面是否有会计桌面,将其卸载;十.卸载过T3,但是没有卸载干净,首先备份数据:1.将T3软件卸载,2.删除安装目录ufsmart文件夹和C盘下的ufcomsql文件夹,3.将重新安装T3,十一.操作系统确定是否为win8.1,不能支持win8.1的系统,会有连接慢的问题,10.8plus2及以上版本软件可安装win8.0的版本(企业版或专业版),另外,建议将服务器端的操作系统也升级一下,版本不要太低;十二.如果交换机长期运行,请重启交换机;十三.数据库补丁,如果是sql2000的产品请安装sp4补丁;十四.可能是客户端操作系统版本高于服务器版本导致的;十五.2005 express会慢 安装 2005 Enterprise(企业版);十六.尽量指定固定IP地址,可以将防火墙关闭,开放1433和4630端口。十七.点击参考文档排查处理【客户端登录服务器时速度很慢】以上方法均不能解决,建议重做系统,建议不要使用ghost简易版本,安装纯净版的操作系统。