今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题:
软件取数有问题
具体的问题现象如下:
你好,我们是之前的公司财务人员在买的软件,离职后发现软件取数有问题。比如她67月做账了出凭证了,但是在系统里面拉科目余额表、汇总表、报表都没有数据,为什么? 全都记账了的
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
如果亲这边联系不上之前的代理商了,这边可以给您提供需求,总部这边会根据就近的原则给你派发新的代理商,但是,代理商与您联系的时候,为您提供服务会产生相关的服务费,具体费用的多少和收取方式需要您跟代理商之间进行协调,如果您同意这个原则,可以将(联系人、联系方式、公式名称、公司所在地、 加密锁号、需求)以上信息发到邮箱shuyongj@chanjet.com,收到信息给您提交,会员专门人员联系您
前两条查看了,是设置的允许他人查看填制凭证。第三条,之前卖软件的对接人辞职了,联系谁呢?
权限原因引起,以账套主管身份进入软件,来进行查看凭证,(1)如没有查看凭证权限那么也无法查看到所有凭证;
(2)如总账的选项中没有勾选【允许查看他人填制的凭证】,则只能看到自己填制的凭证,可以点击【总账】--【设置】--【选项】--勾选上【允许查看他人填制的凭证】;3.如以上原因都排查没有问题,同时也没有人为删除情况下,通常可能为账套数据有损坏引起,请先备份数据,然后使用【数据库检测修复工具】进行处理修复,工具下载点这里,温馨提醒:此操作涉及专业性操作,为避免出现您账套丢失或损坏,请您联系您的服务商专业人员完成此操作!(重要!!)
如果工具修复还是没有凭证,需要联系代理商提交支持网处理
但是她6月7月纸质的凭证都打印出来了
只有一笔
亲点击总账*--凭证--查询凭证--选择6月,查看是否有凭证