今天在使用用友T3财务软件的总账系统T3模块中遇到一个使用问题：
10.8plus2标准版运行一段时间就报
具体的问题现象如下：
10.8plus2标准版运行一段时间就报错 
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
您好，太客气了，祝周末愉快！
我试试，谢谢你，一个问题麻烦你这么长时间
恩，如果比之前频繁检查下电脑是否设置了屏保或者主题改为windows经典主题
这个错误提示是服务器提示的，以前10.6没有这个提示，是不是升级到10.8后才有这个心跳机制，只是客户反应最近频繁了
您好，服务器没有这个提示客户端打开没有操作软件也会有这个提示。如果客户端在操作的时候出现这个提示这个就需要检查网络了。网络出现丢包导致客户端连接不上服务器也会提示的
您的意思是服务器报的这个错也是因为长时间未使用，就是所谓的心跳机制，服务器终止了，客户端也因此会报错误
心跳机制，检测客户端是否在线，以确保站点数不被浪费。客户端会定时向服务器发送确认信息。提示信息是因为客户端向服务器发送确认信息失败造成。心跳机制是不能取消的。
您好，大概在四五分钟。这个是软件设置的心跳机制，以避免浪费站点
怎么跟客户解释，她说以前没升级到10.8plus2 时不报这个错，最近报的很频繁，应该多长时间不用才报这个错
可能是服务器打开软件一段时间没用，服务器就报这个错，客户端也就报错了
您好，是客户端提示此报错吗？如果客户端请检查网络是否有出现间接性丢包的情况。并且重新配置hosts文件。如果是服务器端出现，请查看是否有一段时间没有操作软件导致，退出软件重新登录即可。
