今天在使用用友T3财务软件的T3模块中遇到一个使用问题:
T3标准版启动用友通服务报错,不能启动
具体的问题现象如下:
产品安装在XP系统上,是T3标准版V10.8plus1,电脑杀毒后双击T3,提示用友通服务未开启,请先开启服务,然后进计算机服务管理手动开启用友通服务报错:本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果他们没有什么可能的,例如性能日志和警报服务
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
用友通服务启动过程中此提示出错原因情况较多,一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。日志文件名为UF2000.log(存放路径C:\\Windows\\System32\\UF2000.log),此文件可用记事本打开,最后一条记录会显示无法启动的原因,针对不同的原因有不同的解决方案。
1.查看UF2000.log提示:
[2012.8.21 10:23:22]不能找到UFSystem或Account表库,可能是安装没有正常完成,或没有进行初始化,请运行行系统管理进行安装后的初始化。
这样的提示,可以分2种情况进行处理:
(1)安装用友通T3软件或者重新安装用友通T3软件后,未重新启动电脑,这种情况重新电脑即可
(2)可能是系统初始化执行了,但是没有执行完整,导致系统库置疑或者没有建立完,此种情况下需要重建系统库。此时需要删除注册表项:[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\UFSoft\\UF2000\\2.0\\Setup],右击Setup删除再重新登录系统管理做初始化操作。
【重要提示:删除注册表后打开系统管理系统会重新建立系统库。请确定账套数据备份的情况下再执行此操作,否则重建系统库之后,用友通T3登录界面只能找到软件自带的演示账套了。】
2.查看UF2000.log提示:
[2012.8.21 10:59:55]不能连接到SQL Server,可能是口令不正确。
[2012.8.21 10:59:55]SetServiceStatus failed
那么,这种情况是数据库口令存在问题,可以修改数据库口令,然后重启数据库和软件服务;
3.如果查看UF2000.log提示:
[2012.01.13 15:16:53]接收信息出错。……[2012.6.14 15:17:1]不能装订接口
这种情况,可以通过添加端口(1433和4630),然后启用用友通服务或者关闭杀毒软件和防火墙;
4.查看UF2000.log提示:
[2010.8.19 17:51:3]XP201005051033
[2010.8.19 17:51:3]PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=XP201005051033;USER ID=SA;PASSWORD=
[2010.8.19 17:51:3]得到连接串时不能创建ADO连接对象,可能是ADO安装不正确。
[2010.8.19 17:51:4]2
此提示一般是由于数据访问组件版本不一致,或者微软数据库访问组件损坏等原因造成,需要修复安装MDAC组件;
5.查看UF2000.log提示:
[2012.01.13 15:16:53]Server不能装入底层接口SGV
[2012.01.13 15:16:53]SetServiceStatus failed
此提示一般是由于用友通服务和版本不兼容所致,原因可能是安装早版本时没卸载干净或ServerNT.exe文件损坏引起停止用友通服务:可以重启用友通服务。
先确定数据库正常,再启动软件服务。
包括数据库相关的
最大可能查看杀毒记录,找到是软件相关的都给恢复并添加白名单即可。