今天在使用用友T3财务软件的T3模块中遇到一个使用问题:
T3标准版10.8plus1版本
具体的问题现象如下:
账套登陆,点开功能,提示如图下,另外登陆系统管理,已经不显示试用版,登陆社区也重新注册,也重新更新了加密驱动,但是打开账套还是下图提示
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
您好,按以上排查还是不行请到支持网提交问题,远程协助查看。
按你这个还是没有什么用,系统是XP的
帮助-关于,没有单位信息,但是USB驱动应该没有问题,因为重新注册也可以读取到加密狗的信息,另外登陆系统管理也不显示试用,另外也下载过新的驱动,到设备查看也可以查看到这个驱动。
对应的版本应该没问题,按时间可以判断。你可以检查你登录软件后。软件界面下方,是否有单位信息?如果没有,加密狗没有识别到。USB驱动可能有问题。
1.检查是否有安装错软件版本;2.判断加密锁能否正常识别,软件版本和加密锁是否正常识别,点这里教您判断或继续问机器人【如何判断加密锁能否正常识别】;3.如加密锁已正常识别,但仍提示或经常提示试用版/演示期,一般为加密锁不稳定或者电脑上的一些程序跟加密锁程序相冲突导致,可下载【加密锁不稳定情况处理方法】进行解决,(内部操作说明,如在服务器本机无法做无驱转有驱,可以把加密锁插到其他电脑中进行转换);4.加密锁和版本都没有错的情况下请重新注册下加密锁;5.服务器重装系统后或更换电脑安装软件后,加密锁需要重新注册;6.退出杀毒软件,重启服务,点击【我的电脑】/【计算机】,点击鼠标右键,选择【管理】-【服务和应用程序】,找到【T3产品服务】鼠标右键重新启用,如果没有该服务,可以在社区下载添加服务工具添加T3产品服务即可;7.查看安装的软件版本是否支持现在安装的操作系统,如不符合建议更换支持的操作系统,具体要求如下 : (1)T3-10.6.1开始支持win7的32位系统旗舰版企业版,不要安装家庭版本 ;(2)T3-10.8.2开始支持win7的64位系统旗舰版企业版,不要安装家庭版本,最高支持到win8.0企业版和专业版 ;(3)T3-10.9开始支持win10的专业版和企业版,不要安装家庭版本。
也看不出具体的版本?
验证下加密狗版本,
https://service.chanjet.com/product/register/chaxun