今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题:
这个是什么 原因导致的呢
具体的问题现象如下:
这个是什么 原因导致的呢
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
(一)授权文件(*.cjt文件)问题问题分析:防串货产品必须在客户的服务器上提交注册,正常注册后,在c:\\windows\\system32或c:\\windows\\syswow64目录下会生成授权文件“*.cjt”, 登陆软件是检测不到该文件,就会出现无法登陆的情况。解决方法:1、若加密狗没有在客户服务器提交注册,则需要把加密狗拿到客户的服务器上重新注册;2、若加密狗在客户的服务器上提交注册后,在c:\\windows\\system32或c:\\windows\\syswow64目录下仍没有生成授权文件,此时可能生成到临时文件夹中。在C盘搜索 “*.cjt”文件,32位操作系统:把其复制到c:\\windows\\system32中;64位操作系统:把其复制到c:\\windows\\syswow64中。若全盘搜索均无法找到该文件,则需要按照完整的步骤重新设置IE提交注册;3、win7系统注册后,在c:\\windows\\system32或c:\\windows\\syswow64目录下无法生成“*.cjt”文件。关闭用户账户控制(控制面板-用户账户-更改用户账户),重启电脑,再进行重新提交注册,此时 *.cjt 文件会自动生成,加密狗即可正常使用。 注:安装时用admin管理员身份登录,注册时登录用户是lenovo(非admin管理员权限),导致 “*.cjt”文件没有生成到指定位置。建议让客户使用admin管理员登陆系统进行安装和注册,避免类似的问题。(二)环境问题1、T3-10.8.1 、T6软件,安装后必须从支持网站或者从官网下载最新补丁,安装并执行脚本。客户端与服务器均需安装补丁。检查是否已打上最新补丁:a.查看system32或syswow64(T3软件)或T6SOFT\\DESKTOP(T6软件)下的serverNT.exe文件,其修改日期,为2013年7月10日或之后。 b.查看system32或syswow64(T3软件)或T6SOFT\\DESKTOP(T6软件)下的sx80sgv.dll,其修改日期为2013年8月26日或以后。 c.查看system32或syswow64目录下的softcop.dll文件,其修改日期,为2013年7月10日或之后。 若电脑上对应文件日期早于上述截图日期,请下载安装软件最新补丁。2、若2013年4月22日之前出库的不受防串货控制的产品出现license的问题,说明软件没有卸载干净。卸载软件时,需要手动删除安装目录以及c:\\windows\\system32\\UFCOMSQL。