今天在使用用友T3财务软件的T3打印模块中遇到一个使用问题:
你们到底是怎么做售后服务的
具体的问题现象如下:
我就想问在哪里提问,这个售后服务也太差了吧
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
[545722fe99984a65508b46e2,Beautiful] Love:您好,这是您向服务商购买的服务,这是他们运营的业务。
我7月份才买的这个财务软件, 售后服务还得收费?
[545722fe99984a65508b46e2,Beautiful] Love:您好,您从服务商购买软件,而且缴纳了服务费的话,他也是有按年的还有按次数的,您可以看一下是否自服务商的费用已经过期。
若是过期了服务商可能就不会向您提供服务了。咱们官网这边服务是免费的,但是要负责全国的用户和服务商,可能4006-600-566这个热线比较紧张,所以可能服务是有延迟的。社区也是一个服务渠道,但是一般只能处理较简单的问题,复杂的数据问题也没办法,只能联系服务商来处理。
我们买的用友软件 那有问题咨询到底是找你们还是找他们呢 现在感觉相互推
[545722fe99984a65508b46e2,Beautiful] Love:您好,这个应该是您的服务商的问题,咱们这边是产品总部。具体的您可以和您的服务商来沟通。
最开始是有个QQ群可以问问题 后面又换成飞鸿志达管理平台提问 现在又说找服宝 这才2个月时间就这么换来换去
哈哈,您可以打服务热线4006-600-566
这样很麻烦啊 就没有随时联系到客服得嘛?
就在问答里问啊,会有人回复你的