今天在使用用友T3财务软件的T3打印模块中遇到一个使用问题:
用友T3打印不出凭证
具体的问题现象如下:
可以远程帮我看一下吗
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
[545722fe99984a65508b46e2,Beautiful] Love:请按照排查方案排查,若是感觉不便可以打热线4006-600-566
您好,社区无法提供远程服务,建议您先把问题现象描述一下。
1.如果点击【打印】无反应,可以参照下面方法进行排查:(1)点击打印后查看是否会发送打印任务到打印机中,如果会,但是打印机不进行打印,一般为打印机驱动不稳定或者兼容性问题,建议重新安装下打印机驱动或者更新打印机驱动;(2)看下其他账套是否能正常打印,如果其他账套可以打印,唯独只有这一个账套不能打印,可以把此账套的打印参数调整跟正常账套一致来进行打印;2.如果是打印报错,具体看一下报错信息是什么,根据报错信息再来排查。
别的可以打印,就是打印凭证打不出来,这台电脑还没有打印过,我在想是不是设置问题,你们能不能远程帮我看看
打印机可以打印别的文件吗,先确定一下是软件问题还是打印机问题