今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：
年度结转 本来是要15年结转到16年的数
具体的问题现象如下：
年度结转 本来是要15年结转到16年的数据，结果16年的期初数都是14年末的数据，年度结转数据有误，如何操作解决
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
需要您联系代理商，由代理商来提交问题和账套的
怎么办
对账不平通常是数据库里有问题，需要您联系代理商，代理商都有自己的账号，登录支持网提交问题和账套，我们会根据账套来查原因
不是这样吧 是你们的帐套没有设置总账与明细账的勾稽关系吧
联系您的服务商，就是在谁那里购买的那个代理商，由代理商在支持网提交问题和账套
那怎么办
是客户啊
没有影响，应该是后台数据库里的问题，只能看数据来查原因了
那就需要查看后台数据库来分析了，请在支持网提交问题和账套，我们会根据数据进一步分析原因和处理。如果您是客户，请来向联系服务商来提交
上面那两个明细是我在15年做账的时候添加的二级科目 这个有影响吗？可是我查询总账的余额跟明细账的余额 是一致的呀 就是不知道为什么会出现不平的提示
上面两个科目提示总账与明细账金额不平，已经操作了你说的还是一样的提示
上年的数据不平吗？把凭证取消记账到期初，然后重新记下账看下是否平衡。
我查总账的数跟明细账的数 是平的 在年末对账的时候出现说总账与明细账不平这样的提示 然后结不了帐
出现总账与明细账金额不平是什么原因呀
总账数值与明细账数值不平 什么意思啊？就是其他应收款15年初数不为0,15年末数是0 结账的时候出现这样的提示说不平 这个是什么原因啊 还有一个应付账款也出现同样的问题
用账套主管登录系统管理，选择账套和2016年登录，年度帐-备份，勾选删除当前备份年度，然后重新建立年度帐，再重新做结转。年结操作请参照年结教程：http://kuaiji.youku.com/service/?vid=563722090867984a2ad02d00操作前注意备份数据。
先确认下2015年期末余额表是否正确，之前结转上年数据时是不是直接选择的2015年去结转的
重新做下年度结转，先确认下2015年期末是否正确，然后用账套主管登录系统管理，选择账套，年度选择2016年登录，点击年度帐-结转上年数据-总账年度结转。结转前2016年如果已有凭证，将凭证都取消记账到1月初再结转
