今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：
总账对账，提示项目总账与明细账对账不平，
具体的问题现象如下：
总账对账，提示项目总账与明细账对账不平，如下图到数据库里查询明细账时，发现会多出这两行为0的记录，请问这个问题如何解决？ 
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
对账不平通常为数据库中有问题或辅助核算导致的数据错误。先将凭证取消记账，重新记账再对账，如果仍有问题的，需要根据账套来查找原因，请在支持网提交问题和账套由总部进一步分析原因和处理
这是对账不平的提示
