今天在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中遇到一个使用问题：
T3标准版,有总账,报表,进销存,老板通
具体的问题现象如下：
T3标准版,有总账,报表,进销存,老板通,核算模块;前几天突然出现预收账款不见了,1月至现在的预收账款全部都不见,(在客户余额表里都找不到这个数据,并且出现在同一个客户名字那里,也就是说几百万的预收账款全部在一个客户那里,)而其他客户的应收款就有余额.而在总账里是已经制作凭证的.虽然凭证上客户和项目名称没有错,但是在列表里却都是显示的一个客户名. 另外就是我想把预收冲应收时,有些客户的预收就是为负数,而且些客户明明有预收却没有了数据了. 
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？
您好！根据您的描述问题，以及截图，此问题需要进一步查看数据进行判断问题原因，请您联系代理商，由代理商在支持网上提交数据问题，由我们进一步处理！
