用友T3普及版11.0系统，云加密一直提示畅用友T3普...？

今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

T3普及版11.0系统，云加密一直提示畅

具体的问题现象如下：

T3普及版11.0系统，云加密一直提示畅捷通格式不正确，已下载最新补丁安装成功也不行，注册个邮箱的账号登录也不行

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

截图看下

上截图

求截图

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