今天在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中遇到一个使用问题:
这是16年某月报表,图1是当月生成留存的
具体的问题现象如下:
这是16年某月报表,图1是当月生成留存的纸质报表,图2为17年查询到的报表,因此企业为16年成立,根本不可能存在年初余额,另如果是打开其他企业的报表模板,两图中部分数据是完全一致的,重新计算后能得到与纸质留存报表完全一致的报表,而且是16年所有月份都是这种情况,望解决问题!谢谢!以免以后再产生此种错误!
请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢?
正常情况不会出现这种问题,如果是数据异常,重算肯定也不能解决;报表取数都是根据总账中期初和凭证的数据取数的,这么多用户都在使用,不可能存在取数不对这种软件问题的;如果说使用问题,我上面回复中也已经问过您可能的情况,您也强调说不可能,这样的话就是无解的,没有办法解释。这种问题我更倾向是您操作上的问题,当时生成的报表数据根据当时的账务取到的数据,你如果对账务做过调整,重新取数,和之前做出的报表肯定是有差距的;如果您对我的回复还不满意的话,建议联系服务商提交支持网,让后台工程师远程帮您看一下,看能否根据是的账套数据或者操作日志找到原因。
说实话,这不是我想要的答案,比对方法,你不说,做为财务工作也要这么做,但是问题原因和解决方法都没找到,我在社区里问过几个问题,到最后都是得不到我真正想知道的答案。这究竟是使用问题还是软件问题?
告诉您个核对方法,资产负债表和科目余额表去对比一下,只要能对上就说明取数没问题。您可以放心的用,正常情况下不会出现这种问题的,软件还是很稳定的。
报表重算没问题,我其实就是怕下次出现这个问题,我发现不了
报表重算,先用着,下次再出现这种现象让后台工程师帮你远程看看吧,现在真的不好判断。
那要怎样才能判断出来呢,我能提供点什么有用的东西呢,要不你问,我答呢
那要怎样才能判断出来呢,我能提供点什么有用的东西呢,要不你问,我答呢
重算不是就能对上了吗?您现在是想知道原因然后规避这种错误,但是从你的描述和截图中判断不出来的。
问题还有,不只是期初余额存在了,有部份科目也有了数据,这又是怎么回事呢!
因为是新企业,我不可能录入这么有零有整的数据,也找不到数据呀
根据你描述的现象我只能判断是之前录过期初,后来又删掉了。
不会的,这是新企业
这是一家16年成立的企业,不会有期初余额的。而且重新计算后就和纸质完全一致,就说明没有期初余额
可能你之前生成报表的时候录入期初余额了,后来又删掉期初了。
重新计算后和纸质的完全一致,就说有期初没余额
重新计算后就正常了
看看科目期初,你把科目期初界面全部截图发上来我看看。
两张报表取的时间是一致的,就是一张是当时纸质留存的,一张是现在查询的
16年8月吧!16年所有月份都有年初余额了
有年初余额的是取的哪个年度,哪个月份的报表?
要是中间错打开报表模板,有些数据又是完全相符,不可能是打开错了。
要是中间错打开报表模板,有些数据又是完全相符,不可能是打开错了。
两张报表,一个是当月打出的纸质报表,一个是后期相询电子档报表,怎么电子档的产生了年初余额,而且所有报表都出现了年初数,新企业,16年的企业怎么会有年初数呢!
看了你问题描述,没发现问题是什么,能描述一下问题现象吗?