备份不了备份是提示如图所示怎么解决...？

今天在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中遇到一个使用问题：

备份不了

具体的问题现象如下：

备份是提示如图所示怎么解决

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

您好，建议做好物理备份，然后卸载，重装软件

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