我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：
G6e每过段时间提示数据库连接失败
具体的情况如下：
G6e每过段时间提示数据库连接失败，重装之后也是，使用sa密码清除工具后一段时间又会提示。和杀毒软件有关吗？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
从现象上看是与系统环境有关系，电脑全盘杀毒和木马，并重新安装下操作系统后再安装完整版完整版的数据库，并且设置一个强sa密码
无法设置白名单，有什么办法
通常有可能是有病毒或木马攻击数据库篡改了密码，电脑全盘杀毒和木马，并重新安装sql2008R2这种高版本完整版的数据库，并且设置一个强sa密码，启用防火墙，另外软件安装后将数据库和软件安装目录以及C盘的ufcomsql文件夹都放在杀毒软件的白名单里以免后续控件被误差也导致问题
