我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6总账和明细账不符，无法结账
具体的情况如下：
总账和明细账不符，无法结账
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
总账结账时，提示总账与明细账对账不平，首先备份数据，从以下解几方面来排查：
1.首先查看期初是否平衡，先将期初调平；
2.后台表有问题，反结账反记账到期初，重新记账结账试一下； 3.是否有启用辅助核算的科目，在填凭证时，未完成辅助信息的填写；
4.详细查看结账是的【月度工作报告】，是否有提示，根据提示详查问题；
5.是否是科目末级标志有问题，可以在点击进入社区下载【检测基础档案末级标志】，检测修复科目末级标志；
6.点击【总账】-【期末】-【对账】，选择会计期间后，点击左上角的【对账】按钮，如果对账有错，点击【错误】查看详情；
7.还可以在社区点击下载 【数据库修复工具】工具，检测数据是否有错误，再修复账套数据。 以上方案均无法处理，可能是数据库中有异常记录，为了您的数据安全，建议联系你的服务商给你处理问题。
