我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6总账年结卡死
具体的情况如下：
T6年结的时候可以正常的建立新的年度账（只有总账和固定资产），但是结转总账的上年余额的时候就会未响应，放了一晚上都没有结转成功。这种问题一般会是什么原因造成的。
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
亲，建议您备份账套后下载相应版本的补丁安装后再重新结转，如果还出现此问题，建议联系服务商提交数据来具体分析处理。
