我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：
做年结的时候提示正在执行checkpoint操作
具体的情况如下：
你好，我使用的是T6 7.0，只启用了总账和报表模块，2019年度帐已建立成功，在做年结的时候提示正在执行checkpoint操作，已经做了清楚异常和单据锁定都没法解决，请问该如何解决，谢谢
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
亲，如果您熟悉数据库操作可以备份账套后进入数据库后台找到表UA_TASK和UA_TASKLOG内容清空后再结转，如果您是客户，请联系您的服务商协助处理。
