我在使用用友T6企业管理软件的T6模块中碰到了一个奇怪的问题：
备份失败不能清楚年度帐
具体的情况如下：
想把2019删了重新年结，结果出现备份失败不能清除年度帐，刚刚重启
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
删除年度账是在年度账下面点击备份并勾选删除当前年度来实现的，看您截图没有问题，您还可以备份账套后下载数据库删除工具来删除年度账，工具下载链接：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=575627dee657f10927c87f9d
不是，我直接2019登录然后清除年度帐就这样了，T6不是这样删除账套的某个年度么
亲，您把数据备份恢复到其他的环境上清空年度账看是否正常，需要判断是否是环境问题导致的还是账套本身的问题。
