我在使用用友T6企业管理软件的T6初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：
基础档案存货档案点击进入，无法操作
具体的情况如下：
无法查看存货信息或进行新增等操作，完全点不动，这是什么情况？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
亲，好的，谢谢
亲，那就需要联系您的服务商到伙伴中心提交问题远程看下。
亲，早上好，客户端修复和卸载重新安装都试过了，客户端基础档案还是点不了新增、修改等上面那一栏按钮操作
那您到客户端运行安装程序修复安装下客户端。
你好，使用DLL注册工具，登录进去还是一样的结果
亲，那就考虑是客户端环境问题，工具是在异常的客户端上面执行的哈。
你好，测试过了客户端登录账套主管也不行，不过不是全部，有的客户端正常，这个注册DLL文件是在服务器上注册还是在有问题的客户端上注册
那测试下在客户端用账套主管来登录操作呢？需要排查下是账号异常还是客户端环境的问题，如果是账号异常，建议取消授权后再重新授权，环境问题参考第一条回复下载工具使用。
你好，服务器正常，用户自己使用的客户端不能新增、查看
亲，换账套主管登录操作试下，还是不行的话，测试其他客户端能否正常操作，部分电脑异常考虑是环境问题导致，备份账套后退出杀毒软件，下载注册DLL文件工具使用：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=574e4c18e657f12e24b7b519
