我在使用用友T6企业管理软件的T6打印模块中碰到了一个奇怪的问题:
T6打印凭证的时候,打印机有反应,就是带不出纸张。
具体的情况如下:
T6打印凭证的时候,点了打印,打印机有反应,但是就是带不出纸张。(A4金额记账凭证纸和A4白纸都是一样)
请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好,请参考下面几点进行排查:
1.您点击凭证打印之后,会跳出打印机管理器,看下里面选择的打印机是您实际的打印机吗;2.若是点击打印之后,在打印机和传真中双击打印机,是否产生了打印任务;3.如果是所有账套都无反应,很有可能是打印机驱动不兼容导致,可以更换打印机驱动,然后再来试一下;4.如果上面的方案都无法帮助您解决,您可以删除打印机,重新添加打印机试试。