我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6 由5.1（购有跨账套查询模块）升级到7.1后，跨账套查询功能不能使用了？？？
具体的情况如下：
T6 由5.1（购有跨账套查询模块）升级到7.1后，跨账套查询功能不能使用了。但我们在其他电脑上安装T6 7.1，建立演示账套时，跨账套查询是可以使用的。这是为什么，客户的意见很大，要求解决。
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，是提示演示期吗？备份账套后先安装相应版本的补丁，如果还是不行需要提交问题到后台处理。
