我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题:
G6E进入凭证编辑界面,只显示一个没有编号的空凭证,点击首张和上一张都没任何反应
具体的情况如下:
客户的数据在经历一次恢复后,出现两个问题:1、查询余额表的时候,点击了包含未记账凭证,但却取不到这个新做的凭证数据。2、在账套主管点击编制凭证后进入凭证界面,只显示了一张没有编号的空凭证,点击上一张和首张都没反应,只能在左侧查询凭证地方点击查询才能查到新编制的凭证,但是修改不了,现在新增的凭证想修改或者作废都找不到入口。(说明一下,本来客户几年的账套备份不完整,然后我通过自己建立的年度并且结账到下年度来完成物理替换,其中有提示过我未选择凭证类别,不知道有没有影响)
请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
还是需要根据您的数据分析具体原因,如果您是服务商,请点击社区的伙伴中心提交问题让后台工程师具体看下。
好像是每月结账的时候提示的
您好,这两个问题从前台无法判断具体原因,从您的描述来看考虑是账套的数据异常导致,账套是可以通过替换物理文件来恢复数据的,这个应该不是导致问题的原因,您说提示您未选择凭证类别是做什么操作的时候提示呢?