我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题:
晕倒,刚刚发现t6的自动备份都无法导入,我应该从哪里开始排错?
具体的情况如下:
错误提示,刚刚手动备份了一个,可以导入的。
请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
经销商的账号登录社区才有【伙伴中心】,如果您是客户需要联系经销商协助提交的哦。
不好意思,我没看到哪里有伙伴中心,直接把这个数据发到这个邮箱地址吗?
先在这个上面上面的伙伴中心提交支持网问题,数据发送到Tsupport@chanjet.com 邮箱
怎么提交给你?一个备份大概40m不到。
您好!从备份计划看,确实感觉没有问题。如果我检测的话,只能自己设置一个看看,是不是只要自动备份的,就不能恢复。如果是,需要您提交一个账套,我们再继续找原因。只看,看不出来。
这是我设置的备份计划,为什么自动备份出来的数据都无法导入?
您好!从这个截图看,应该是备份文件有问题,没有正确备份。建议重新设置一下自动备份,先选择一个近点的时间,备份出来再验证一下文件是否可用
您好,看下是不是自动备份都是放到同一个文件夹中导致压缩了,如果您要复制一个账套的话,可以按上个问题中的步骤用手工备份文件来操作。