我在使用用友T6企业管理软件的T6销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：
T6 销售退货如何处理
具体的情况如下：
1、销售业务已经完成：订单、发货单、出库单、发票、收款、核销，全部做完了2、但是产生了部分退货，需退款，这个如何处理？处理的流程是什么样的？3、我做了发票红字、在应收管理里做了红字收款单，可是手工核销的时候，却选不到红字发票，只能筛选出红字收款单，无法核销，是什么环节出错了？还是处理的过程出错了？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
嗯嗯，我们可以提交，但是会比你们提交反馈的要慢哦，谢谢您对我服务的认可😃
你们也可以提交一下啊，我提交要扣积分的，没那么多分给扣，一般不敢提交问题
谢谢你了！有没有那里可给你评分的，给100分满！！！
不确定原因，我这边和您情况一样，建议提交问题看下。
这个可以！！为什么啊？
直接找到付款单点击核销再输入发票编号看下
在客户哪里不行，我在自己电脑上测试也不行，不知道哪里出错了
也没有什么问题呀，您尝试弃审这张发票重新审核后再看下，客户没错吧？
发票界面截图看下
我现在是红字发票过滤不出来，不是红字付款单过滤不出来
嗯嗯，是这样的呢
你是怎么做的？
做退货单---填红字发票----应收管理审核发票----填收款单，切换为红字付款单--手工核销
是不是这样？
我测试可以的呀，看下图
你测试的结果是怎么样？
肯定是切换了的
你测试了可不可以？
您看下填制红字收款单要点击切换到付款单后再录入。
可以吗？
好的，这边测试下
你可不可以在你电脑上试一下，这样流程做退款，手工核销的时候选到红字发票？
没有啊
发票现结了吗？
过滤不出来，没有
发票查询的时候勾选已核销看下能否过滤出来
退货单填了，审了，填红字发票，应收时审了发票了，核销的时候发票却没有出现？！
发票在应收管理里审核了的
您好，1.填制一张退货单； 2.填制红字销售发票并审核；3.红字收款单核销。您看下是不是发票没有审核
