我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
a4纸打印凭证
具体的情况如下：
使用的远程通，电脑上没有凭证打印模板。然后现在的情况是：页面设置和打印机设置，已经将纸张大小调整为a4纸大小了，但是打印出来的格式，还是a5纸的大小的格式。没有模板也调整不了，请问该如何解决呢？
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好，先测试本地打印是否正常，如果正常，需要咨询下远程通工作人员：服务电话： 17001098518；技术支持QQ群：44612348；
