我在使用用友T6企业管理软件的T6总账模块中碰到了一个奇怪的问题：
总账明细账对账不平
具体的情况如下：
您好，请问下，G6-e 我在结账的时候提示总账和明细账不平，但是我在查询这个科目的 余额表、 总账 和明细账的时候，这个金额是相同的，我使用总账对账不平的工具进行科目末级标志检查的时候，一直处于未响应的状态，我在 T6工具中下载 检测基础档案末级标志 ，但是打开始终提示连接不上数据库，账套号、年度、SA密码都是正确的
请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好 是否中期设置了辅助核算项，
如果是，请先做数据备份，反结账，反记账到期初，以科目310101为例子，删除辅助项期初余额期初数据，会计科目-选择科目-去掉辅助核算项目-删除该科目期初余额，会计科目-选择科目-勾选辅助核算项，录入该科目辅助项明细期初，修改该科目对应的凭证，补录辅助项，再对账，记账，结账。
如果不是以上情况，请联系服务商提交数据到支持网，由工程师跟踪处理下。
避免误操作导致数据丢失或损坏，请联系服务商协助处理。
工具检查 说，末级标志全部正确，然后我在对账界面 对之前已结账月份进行对账，全是错的，提示如图，这个应该怎么解决？
您好 请先做数据备份，在任务管理器中关闭工具进程，工具解压后，重新打开工具，再链接数据库看下。
